Requisiti: Essere disoccupati
Inizio: OTTOBRE 2023
Durata: 240 ORE
Rilascio attestato di frequenza Formatemp
OBIETTIVI
Il corso intende fornire le nozioni fondamentali del Customer Care, utili per una gestione efficace del ruolo aziendale attraverso tre concetti e pratiche di base
Customer Care – come Prendersi cura del cliente
Qualità del servizio – come Soddisfare il cliente
Processo di vendita – come Gestire il cliente
Attraverso il corso, il partecipante potrà acquisire conoscenze utili per sapersi prendere cura dei propri clienti nel miglior modo possibile, assicurando al cliente servizi di qualità e mantenendo un presidio efficace del processo di vendita e della relazione con il cliente.
PROGRAMMA
Addetto alla vendita
Policy aziendali
Tesoreria
Vendita self / semi assistita
Consulenza
Brand
Comunicazione
Visual
Vetrine
Area decompressione
Display
Planogrammi
Magazzino
Casse
Customer Service e Care
Analisi Zona
Strategie marketing per portare contatti
Come approcciarsi con utenti online
Obbiettivi e Target
Creazione materiale pubblicitario per Facebook e Instagram
Canva
Campagne pubblicitarie con meta business suite
Sponsorizzazioni attraverso l app di Instagram
Business English
CALENDARIO: PER RICHIEDERE IL CALENDARIO E CANDIDARSI AL CORSO COMPILARE IL FORM
