
Essere disoccupati
Titolo di studio ed esperienza minimi: NON RICHIESTI
PC/TABLET con VIDEOCAMERA e MICROFONO, ADSL/FIBRA
Durata: 200 ORE
ATTESTATI: Saranno rilasciati, previo superamento dei test finali, i seguenti attestati: Attestato di Sicurezza Generale ASR, Attestato di Partecipazione al corso
OBIETTIVI
Il corso mira a formare professionisti nel campo della segreteria, fornendo competenze pratiche per gestire le attività quotidiane, dalla gestione della documentazione all’utilizzo avanzato degli strumenti informatici come Microsoft Office. I partecipanti impareranno a redigere documenti professionali, analizzare dati con Excel, organizzare appuntamenti e comunicazioni aziendali. Inoltre, acquisiranno le competenze per preparare un CV efficace e gestire la privacy in azienda. Al termine, saranno pronti a ricoprire il ruolo di Addetta Segreteria, ottimizzando il lavoro con l’uso di tecnologie moderne.
PROGRAMMA
Introduzione alla figura professionale di Addetta Segreteria
Ruolo e responsabilità
Il lavoro di segreteria in azienda
Organizzazione e gestione delle attività quotidiane
Struttura di un ufficio e flusso di lavoro
Come strutturare un ufficio di segreteria
Le principali mansioni di segreteria
Priorità e gestione del tempo
Strumenti di comunicazione in ufficio
Comunicazione interna ed esterna
Uso della posta elettronica e delle chiamate telefoniche
Gestione dei documenti cartacei e digitali
Creazione di un sistema di archiviazione efficiente
Tecniche di archiviazione digitale (cartelle, file, cloud)
Utilizzo di software per la gestione documentale
Gestione e organizzazione della posta in arrivo e in uscita
Redazione e gestione di email formali
Scrittura e gestione di lettere e documenti aziendali
Utilizzo di software per la pianificazione degli appuntamenti
Organizzazione di riunioni e incontri (Microsoft Outlook)
Gestione delle scadenze e delle attività
Comunicazione interna ed esterna
Tecniche di comunicazione scritta e verbale
Scrivere email efficaci e professionali
Gestione della telefonata aziendale: accoglienza e informazioni
Gestione della privacy e della sicurezza
Gestione dei dati sensibili e delle informazioni confidenziali
La normativa sulla privacy (GDPR) e la sicurezza dei dati
Protezione dei dati aziendali e dei clienti
Software di gestione aziendale
Panoramica su software di gestione aziendale (CRM, ERP)
Introduzione all’utilizzo di un software per la gestione di progetti (es. Asana, Trello)
Gestione dei documenti con software di collaborazione (Google Workspace, Office 365)
Utilizzo di Google Drive e Microsoft OneDrive per la gestione condivisa dei file
Utilizzo di piattaforme di comunicazione (Microsoft Teams, Zoom)
Condivisione e collaborazione online sui documenti aziendali
Gestione del tempo e delle priorità
Tecniche di time management per la segretaria
Pianificazione settimanale e mensile delle attività
Prioritizzazione delle mansioni
Problem-solving e gestione dello stress
Tecniche di problem-solving per la segretaria
Gestione dello stress e risoluzione dei conflitti
Capacità di adattamento e flessibilità
Relazioni interpersonali e leadership
Sviluppo delle capacità relazionali
Gestione di team e supporto alle risorse umane
Lavorare in modo proattivo e collaborativo
Introduzione al Curriculum Vitae
Cos’è un CV e la sua importanza nella ricerca di lavoro
I vari tipi di CV (cronologico, funzionale, misto) e come scegliere quello giusto
Differenza tra CV e lettera di motivazione
Come strutturare un CV efficace
Sezioni principali di un CV (dati personali, esperienze lavorative, istruzione, competenze, lingue)
Come descrivere le esperienze lavorative in modo chiaro e conciso
Come evidenziare le competenze tecniche e trasversali
L’importanza della personalizzazione del CV in base all’offerta lavorativa
Formattazione e stili per un CV professionale
Come utilizzare Word per creare un CV ben strutturato
Uso di modelli professionali e personalizzati
Ottimizzazione del layout per una lettura facile e veloce
Strategie per un CV online e per le piattaforme di lavoro
Come caricare e ottimizzare il CV su LinkedIn e altre piattaforme professionali
Utilizzo di Microsoft Office per la Gestione della Segreteria
Microsoft Word:
Creazione, formattazione e gestione di documenti
Creazione di lettere, relazioni, e report
Uso delle tabelle, stili e modelli preimpostati
Inserimento di immagini, grafici e tabelle
Strumenti avanzati: revisioni e commenti, tracciamento modifiche
Microsoft Excel:
Introduzione a Excel: fogli di calcolo e formattazione
Gestione dei dati: inserimento, ordinamento e filtri
Funzioni base: somma, media, max, min, ecc.
Utilizzo di grafici e tabelle pivot
Creazione di report e analisi dei dati
Protezione e gestione delle informazioni
Microsoft PowerPoint
Creazione di presentazioni professionali
Inserimento di testi, immagini, grafici, e animazioni
Gestione delle transizioni e layout delle diapositive
Presentazione efficace: suggerimenti pratici
CALENDARIO: PER RICHIEDERE IL CALENDARIO E CANDIDARSI AL CORSO COMPILARE IL FORM