Essere disoccupati
Titolo di studio ed esperienza minimi: NON RICHIESTI
PC/TABLET con VIDEOCAMERA e MICROFONO, ADSL/FIBRA
Durata: 200 ORE
ATTESTATI: Saranno rilasciati, previo superamento dei test finali, i seguenti attestati: Attestato di Sicurezza Generale ASR, Attestato di Partecipazione al corso
OBIETTIVI
Il corso mira a formare professionisti nel campo della segreteria, fornendo competenze pratiche per gestire le attività quotidiane, dalla gestione della documentazione all’utilizzo avanzato degli strumenti informatici come Microsoft Office. I partecipanti impareranno a redigere documenti professionali, analizzare dati con Excel, organizzare appuntamenti e comunicazioni aziendali. Inoltre, acquisiranno le competenze per preparare un CV efficace e gestire la privacy in azienda. Al termine, saranno pronti a ricoprire il ruolo di Addetta Segreteria, ottimizzando il lavoro con l’uso di tecnologie moderne.
PROGRAMMA
Introduzione alla figura professionale di Addetta Segreteria Ruolo e responsabilità Il lavoro di segreteria in azienda Organizzazione e gestione delle attività quotidiane
Struttura di un ufficio e flusso di lavoro Come strutturare un ufficio di segreteria Le principali mansioni di segreteria Priorità e gestione del tempo
Strumenti di comunicazione in ufficio Comunicazione interna ed esterna Uso della posta elettronica e delle chiamate telefoniche
Gestione dei documenti cartacei e digitali Creazione di un sistema di archiviazione efficiente Tecniche di archiviazione digitale (cartelle, file, cloud) Utilizzo di software per la gestione documentale
Gestione e organizzazione della posta in arrivo e in uscita Redazione e gestione di email formali Scrittura e gestione di lettere e documenti aziendali
Utilizzo di software per la pianificazione degli appuntamenti Organizzazione di riunioni e incontri (Microsoft Outlook) Gestione delle scadenze e delle attività
Comunicazione interna ed esterna Tecniche di comunicazione scritta e verbale Scrivere email efficaci e professionali Gestione della telefonata aziendale: accoglienza e informazioni
Gestione della privacy e della sicurezza Gestione dei dati sensibili e delle informazioni confidenziali La normativa sulla privacy (GDPR) e la sicurezza dei dati Protezione dei dati aziendali e dei clienti
Software di gestione aziendale Panoramica su software di gestione aziendale (CRM, ERP) Introduzione all’utilizzo di un software per la gestione di progetti (es. Asana, Trello) Gestione dei documenti con software di collaborazione (Google Workspace, Office 365)
Utilizzo di Google Drive e Microsoft OneDrive per la gestione condivisa dei file Utilizzo di piattaforme di comunicazione (Microsoft Teams, Zoom) Condivisione e collaborazione online sui documenti aziendali
Gestione del tempo e delle priorità Tecniche di time management per la segretaria Pianificazione settimanale e mensile delle attività Prioritizzazione delle mansioni
Problem-solving e gestione dello stress Tecniche di problem-solving per la segretaria Gestione dello stress e risoluzione dei conflitti Capacità di adattamento e flessibilità
Relazioni interpersonali e leadership Sviluppo delle capacità relazionali Gestione di team e supporto alle risorse umane Lavorare in modo proattivo e collaborativo
Introduzione al Curriculum Vitae Cos’è un CV e la sua importanza nella ricerca di lavoro I vari tipi di CV (cronologico, funzionale, misto) e come scegliere quello giusto Differenza tra CV e lettera di motivazione
Come strutturare un CV efficace Sezioni principali di un CV (dati personali, esperienze lavorative, istruzione, competenze, lingue) Come descrivere le esperienze lavorative in modo chiaro e conciso Come evidenziare le competenze tecniche e trasversali L’importanza della personalizzazione del CV in base all’offerta lavorativa
Formattazione e stili per un CV professionale Come utilizzare Word per creare un CV ben strutturato Uso di modelli professionali e personalizzati Ottimizzazione del layout per una lettura facile e veloce
Strategie per un CV online e per le piattaforme di lavoro Come caricare e ottimizzare il CV su LinkedIn e altre piattaforme professionali
Utilizzo di Microsoft Office per la Gestione della Segreteria
Microsoft Word: Creazione, formattazione e gestione di documenti Creazione di lettere, relazioni, e report Uso delle tabelle, stili e modelli preimpostati Inserimento di immagini, grafici e tabelle Strumenti avanzati: revisioni e commenti, tracciamento modifiche
Microsoft Excel: Introduzione a Excel: fogli di calcolo e formattazione Gestione dei dati: inserimento, ordinamento e filtri Funzioni base: somma, media, max, min, ecc. Utilizzo di grafici e tabelle pivot Creazione di report e analisi dei dati Protezione e gestione delle informazioni
Microsoft PowerPoint Creazione di presentazioni professionali Inserimento di testi, immagini, grafici, e animazioni Gestione delle transizioni e layout delle diapositive Presentazione efficace: suggerimenti pratici
CALENDARIO: PER RICHIEDERE IL CALENDARIO E CANDIDARSI AL CORSO COMPILARE IL FORM
Errore: Modulo di contatto non trovato.
Personale gentile e garbato, chiari nel dare informazioni