APL promotrice: Asten
Ente attuatore: Asten
Finanziamento: corso gratuito finanziato dal fondo Forma.Temp
Inizio Corso: 23/04/2026
Fine corso: 29/05/2026
Durata corso: 200 ore
Il Corso Gratuito Online Receptionist d’Azienda e Front Office Internazionale è un percorso formativo progettato per formare figure professionali altamente qualificate nella gestione dell’accoglienza aziendale in contesti nazionali e multinazionali.
Il corso prepara professionisti in grado di rappresentare l’immagine aziendale come veri e propri ambasciatori del brand, sviluppando competenze tecniche, comunicative e linguistiche fondamentali per operare in ambienti dinamici e internazionali.
Attraverso un approccio multidisciplinare, i partecipanti acquisiranno competenze nell’utilizzo di strumenti digitali per la gestione d’ufficio, nella normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR) e nelle tecniche avanzate di comunicazione e relazione con il pubblico.
🎯 Obiettivi del corso
Il percorso ha l’obiettivo di formare figure in grado di:
Gestire attività di front office in contesti aziendali e multinazionali
Rappresentare l’immagine aziendale con professionalità e coerenza
Utilizzare strumenti digitali per la gestione dell’ufficio (Office e Cloud)
Gestire comunicazioni in lingua straniera in ambito business
Applicare correttamente le normative sulla privacy (GDPR)
Affrontare situazioni complesse con problem solving e gestione dello stress
📘 Competenze acquisite
Durante il corso i partecipanti acquisiranno competenze in:
Gestione professionale del front office e accoglienza clienti
Comunicazione efficace e linguaggio non verbale
Public speaking e presenza scenica
Protocollo e galateo internazionale
Utilizzo del pacchetto Office e strumenti Cloud
Normativa GDPR e trattamento dei dati personali
Comunicazione in spagnolo business
Gestione delle relazioni interculturali
Problem solving e gestione dello stress
🗂 Programma del corso
Accoglienza e front office aziendale
Ruolo e responsabilità del receptionist
Gestione del cliente e dell’ospite
Organizzazione delle attività di segreteria
Strumenti digitali per l’ufficio
Utilizzo del pacchetto Office
Gestione documentale in Cloud
Organizzazione digitale del lavoro
Normativa e sicurezza
Elementi di GDPR e privacy
Diritti e doveri dei lavoratori
Sicurezza sul lavoro
Comunicazione e presenza professionale
Tecniche di comunicazione efficace
Linguaggio non verbale e presenza scenica
Gestione dello stress e autocontrollo
Relazioni internazionali e protocollo
Galateo e protocollo internazionale
Gestione di contesti multiculturali
Comunicazione interculturale
Spagnolo business
Comunicazione telefonica e scritta
Gestione di conversazioni professionali
Terminologia commerciale e aziendale
👥 A chi è rivolto
Il corso è indicato per:
Chi desidera lavorare come receptionist o addetto al front office
Aspiranti figure di segreteria internazionale
Persone interessate a lavorare in contesti aziendali strutturati
Candidati che vogliono sviluppare competenze linguistiche e digitali
Non sono richiesti titoli di studio specifici né esperienze pregresse.
🖥 Modalità di svolgimento
Corso 100% online
Lezioni in modalità interattiva
Accesso da PC o tablet con connessione internet stabile
📜 Attestati rilasciati
Al termine del percorso, previo completamento delle attività previste, sarà rilasciato un attestato di partecipazione al corso.
📆 Calendario
| DATE | DALLE | ALLE | N° ORE | MODULO |
| giovedì 23 aprile 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| giovedì 23 aprile 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| venerdì 24 aprile 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| venerdì 24 aprile 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| lunedì 27 aprile 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| lunedì 27 aprile 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| martedì 28 aprile 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| martedì 28 aprile 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| mercoledì 29 aprile 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| mercoledì 29 aprile 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| giovedì 30 aprile 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| giovedì 30 aprile 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| lunedì 4 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| lunedì 4 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| martedì 5 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| mercoledì 6 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| mercoledì 6 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| giovedì 7 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| venerdì 8 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| sabato 9 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| lunedì 11 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.5 PRESENZA SCENICA E LINGUAGGIO DEL CORPO |
| lunedì 11 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.1 TUTELA PRIVACY E NORMATIVA |
| martedì 12 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.1 TUTELA PRIVACY E NORMATIVA |
| martedì 12 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| mercoledì 13 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| mercoledì 13 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.1 TUTELA PRIVACY E NORMATIVA |
| giovedì 14 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| giovedì 14 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| venerdì 15 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.3 SPAGNOLO PROFESSIONALE |
| venerdì 15 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | SICUREZZA GENERALE |
| lunedì 18 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| lunedì 18 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| martedì 19 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| martedì 19 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| mercoledì 20 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| mercoledì 20 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| giovedì 21 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| giovedì 21 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| venerdì 22 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| venerdì 22 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| lunedì 25 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| lunedì 25 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| martedì 26 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| martedì 26 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| mercoledì 27 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| mercoledì 27 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| giovedì 28 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.2 COMUNICAZIONE E PUBBLICHE RELAZIONI |
| giovedì 28 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | DIRITTI DOVERI |
| venerdì 29 maggio 2026 | 09:00 | 13:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
| venerdì 29 maggio 2026 | 14:00 | 18:00 | 4 | mod.4 INFORMATICA E DIGITAL OFFICE |
📩 Iscrizione
Per richiedere l’iscrizione è necessario compilare il form dedicato.
⚠️ La richiesta non garantisce l’ammissione al corso. I candidati saranno selezionati dall’Agenzia per il Lavoro promotrice.